Como funciona?
Nuestro personal le instala una pequeña antenna en el techo de su localidad desde donde es conectado inhalámbricamente a una de nuestras torres repetidoras mas cercanas a su área. Es entonces que desde la antenna le llevamos hasta el interior de su residencia la conectivdad a través de un cable.
El clima afecta mi conexión?
La conexión NO es satelital lo que significa no se verá afectado por mal tiempo o lluvia. La conexión es directa por radio frecuencia en modo Punto-a-Punto entre su localidad y nuestras facilidades.
Necesito tener teléfono o cable?
Para tener servicio con nosotros NO necesita tener cable o teléfono. Ofrecemos un servicio completamente independiente a través de nuestras propias facilidades en varios puntos de la isla. Asi que no tiene que preocuparse de problemas que haya confrontado con otras compañías.
Que oferta me conviene?
Esto dependerá del tipo de uso que le dará al internet y la cantidad de personas que estarán conectadas a la misma vez. A mayor cantidad de personas que requieran conexión en la localidad mayor será la velocidad que necesitará. Si eres una persona que utilizas el internet frecuentemente para acceder páginas de alto consumo de internet como Youtube, Netflix, Juegos online requerirá una oferta de mayor capacidad.
Ofrecen ofertas sin contrato?
Para mayor flexibilidad le ofrecemos a todo nuestros clientes ofertas con contrato y sin contrato. Luego de escoger el plan que desea usted decide si quiere acogerse a contrato básico de 1 año o plan sin contrato.
Hay algún costo por instalación?
El costo de la instalación dependerá del tipo de contrato ya sea con o sin anualidad. Para mayor información nos puede llamar a través de la información que aparece en el área de “Contacto”.
Puedo conectarme wireless?
Para conectarse wireless en su localidad requiere un router wireless. El mismo se lo podemos facilitar por un bajo costo adicional el mismo día de la instalación o si ya tiene uno también puede utilizarlo en cualquiera de nuestros planes.
Puedo ver Netflix, Hulu y otros servicios parecidos?
SI, puede utilizar estos servicios en cualquiera de los planes que tenga con nosotros. También si te gusta jugar online lo puedes hacer con toda libertad ya que no limitamos ninguno de nuestros planes, todos son ILIMITADOOOS!!
Cuales son los métodos de pago?
Para su facilidad hemos habilitado un sistema en línea llamado “Mi Cuenta” desde donde podrá acceder para ver sus facturas y pagarlas en una forma segura con tarjeta de crédito o Paypal. También si desea puede enviar el pago a través de un cheque o giro a la dirección postal que aparece en el área de contacto.
Verifican mi crédito?
NO verificamos crédito para ninguno de nuestros planes.
En CloudNetwork siempre estamos para servirte y es por esto que hemos añadido esta sección de preguntas y respuestas donde podrá cubrir sus dudas y contestar las preguntas mas frecuentes referente a como funciona nuestros servicios, planes, costos, pagos en línea, entre otros.
Siempre estamos innovando en todas nuestras áreas es por esto que le invitamos a que se mantenga conectado con nosotros aquí en nuestra página, Facebook o Twitter para que así se mantenga al día con los nuevos cambios, mejoras, cobertura y servicios que continuamos añadiendo a la red de CloudNetwork.
No encontró la respuesta que buscaba?
Si no encontró la pregunta y respuesta que estaba buscando con mucho gusto uno de nuestros representantes estará disponible para contestarle su llamada o mensaje. Nos puede escribir aquí mismo en la parte de abajo y lo antes posible estaremos contactándole.